Obchodní podmínky
1. Kdo službu provozuje
Službu Vizka – 3D vizualizátor na adrese vizka.cz provozuje [doplň jméno nebo firmu, IČO, sídlo a zápis v rejstříku] (dále „provozovatel“). Kontakt: [doplň e-mail].
Tyto podmínky upravují používání služby a nákup kreditů. Na vztahy, které neupravují, se použije český právní řád, zejména občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele.
2. Účet
Pro ukládání projektů, sdílení a kredity je potřeba účet. Při registraci uváděj pravdivý e-mail a heslo nikomu nesděluj. Účet můžeš kdykoli smazat v jeho nastavení.
Provozovatel může účet zablokovat nebo zrušit, pokud ho někdo používá v rozporu s těmito podmínkami nebo se zákonem, zejména k nahrávání nezákonného obsahu nebo k narušování služby.
3. Co je zdarma a co se platí
Navrhování, 3D náhled, procházka, ukládání a sdílení projektů jsou zdarma. Za některé výstupy (velké fotorealistické fotky a panoramata, výkresy do PDF, soubory DXF, GLB a OBJ) se platí kredity. Aktuální ceny výstupů v kreditech jsou v aplikaci v nabídce Kredity a na úvodní stránce v ceníku.
Po ověření e-mailu dostaneš uvítací kredity zdarma.
4. Nákup kreditů
- Kredity se kupují v balíčcích v aplikaci. Ceny balíčků jsou uvedené v korunách [doplň: „včetně DPH“, nebo „provozovatel není plátcem DPH“].
- Platí se kartou nebo jinou metodou, kterou nabídne platební brána Stripe. Údaje o kartě zpracovává jen Stripe, provozovatel je nevidí.
- Smlouva je uzavřená zaplacením. Kredity se připíšou k účtu hned po potvrzení platby a doklad o platbě přijde e-mailem.
- Kredity nepropadají, dokud máš účet. Nejsou převoditelné na jiný účet a nelze je směnit zpět za peníze, s výjimkou případů v bodech 5 a 6.
- Když se placený výstup nepodaří vytvořit nebo výpočet fotky zrušíš, kredity za něj se automaticky vrátí.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Kredity jsou digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči a připisuje se ihned. Proto při nákupu žádáme tvůj výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím této lhůty. Tímto souhlasem podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo na odstoupení ztrácíš.
Pokud jsi z koupeného balíčku dosud nepoužil(a) žádný kredit, vrátíme ti na požádání zaslané do 14 dnů od nákupu celou částku i tak. Napiš na kontaktní e-mail výše.
6. Reklamace
Když placený výstup nefunguje, jak má (například je soubor poškozený nebo fotka neodpovídá projektu kvůli chybě služby), napiš nám na kontaktní e-mail co nejdřív, nejpozději do 2 let od nákupu. Uveď, o který výstup jde a co je špatně. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Uznaná reklamace znamená vrácení kreditů nebo peněz, případně opravu výstupu.
7. Tvůj obsah
Projekty, které vytvoříš, a soubory, které nahraješ, zůstávají tvoje. Provozovateli k nim dáváš jen oprávnění, které je nutné k provozu služby: uložit je, zobrazit tobě a lidem, se kterými je sdílíš, a zálohovat je. Nahrávat smíš jen obsah, ke kterému máš práva.
3D modely a textury v katalogu pocházejí od třetích stran pod licencemi uvedenými v editoru (např. CC0, CC BY). Při dalším použití výstupů, které je obsahují, je potřeba tyto licence dodržet, například uvést autora.
8. Výkresy a výpočty jsou orientační
Půdorysy, výkresy, výkaz materiálu, oslunění a další výpočty slouží k plánování a představě. Nenahrazují projektovou dokumentaci zpracovanou autorizovanou osobou ani posudek odborníka. Před stavbou, bouráním nebo objednáním materiálu si rozměry a řešení ověř.
9. Dostupnost a odpovědnost
Snažíme se, aby služba běžela nepřetržitě a data byla v bezpečí (pravidelné zálohy, historie verzí projektů). Přesto může dojít k výpadku nebo chybě. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou nedostupností služby nebo použitím výstupů v rozporu s bodem 8, pokud ji nezpůsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
10. Spory
Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci, která vede mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (adr.coi.cz). Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává také Česká obchodní inspekce (coi.cz).
11. Změny podmínek
Podmínky můžeme změnit, například když přibudou nové funkce. O podstatné změně tě dopředu upozorníme e-mailem nebo v aplikaci. Když se změnou nesouhlasíš, můžeš účet smazat. Pro už koupené kredity platí podmínky ve znění ke dni nákupu.
Jak zpracováváme osobní údaje, popisují zásady ochrany osobních údajů.